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中国梦 赶考行]女所长劳动就业岗位上热诚为民-峰峰就业创业网
2022-09-13

张晓莉今年41岁,自信,要强。自2010年担任峰峰矿区临水镇劳动就业社会保障服务所所长以来,她凭着强烈的责任感,尽心尽力做好各项工作,在平凡的岗位上,创造出不平凡的成绩,多次荣获“全区人力资源社会保障先进工作者”等称号。

李伟是从工作单位后,通过参加临水所举办的家政培训班,家政服务岗位的。在培训中,李伟掌握了房间、做饭、照顾老人和婴儿等家政服务技能,以及家政服务员、职业心态等知识,为从事家政服务打下基础。到目前,她从事家政服务已近一年,收入比较稳定,对自己的现状比较满意。

这个服务大厅是2013年设立的。之前,老人们来办理退休认证要步行到临水所4楼办公室,很不方便。张晓莉看在眼里,决定在镇院内开办便民服务大厅。为此,她多次找镇领导协商。最终,镇领导被她为民办事的真情所打动,把镇院内两间平房腾出交给临水所,用作便民服务大厅,建起“一站式”柜台,增添了长条座椅、电子触摸器和6组文件柜。该服务大厅不仅办理退休认证,还开展就业失业登记、就业困难人员认定、技能培训登记、小额贷款、创业帮扶等业务,极大地方便了群众办事。

近年来,该所每年超额完成工作任务,连续被峰峰矿区劳动就业服务局评为就业工作先进单位,曾获区人力资源社会保障系统“文明服务窗口红旗单位”称号。可2010年以前,在全区9个镇劳动就业社会保障服务所中,临水所工作综合考核长期居于最后位次。

在2011年全区基层就业服务工作考核中,该所跃升到第二名,从此甩掉落后帽子。

把就业服务工作做好,必须打造一支高素质的队伍,优良的工作作风。为此,张晓莉出实招、出硬招。围绕提高队伍整体素质,张晓莉制定了一周两次集中学习和例会培训的制度;开展全员培训,她给全所80名工作人员授课,为此经常熬夜查阅资料,认真整理讲义;带领社区劳动保障协理员参加上级组织的统一培训考试,实现持证上岗。

迎难而上,打开崭新局面

临水所承担着2万多人的退休认证工作。在这项工作中,张晓莉费尽心思,为退休人员着想,千方百计为他们排忧解难,搞好服务。

提起对张晓莉的印象,临水所内勤张静也说:“她要求完美。必须把事做好。”

“她有魄力,想办的事一定办成。”说起张晓莉,临水镇劳动就业社会保障服务所工作人员话语中透着敬佩。

“晓莉姐热心助人,帮了我很大忙。要不是她,我也没有今天。”已拥有3个服装店的苑真,对张晓莉心存感激,“她真像姐姐一样,时常打电话询问生意情况。”

围绕过硬作风,张晓莉率先垂范,以身作则,每天早来晚归,热情为群众服务。对工作人员,她严管厚爱,实行季度工作实绩考评,要求大家认真为群众服务,杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”。在她的言传身教和严格管理下,该所职工的政策业务、服务水平得到全面提高。3年多来,该所从未发生引起群众、投诉的事件。

劳动力技能培训缺乏针对性,与用人单位需求相脱节,是技能培训工作长期存在的弊病。为提高就业技能培训的针对性,张晓莉带领工作人员,通过走访用人单位等途径,了解用工需求,并采取订单培训、定岗培训的模式,重点举办计算机、餐饮、家政等培训班,增强了失业人员再就业能力,消除了培训和就业“两张皮”的弊病。

临水镇是城关镇、峰峰矿区所在地,辖区有19个城市社区、16个村,15万人口,人口占全区的近1/3。这决定了临水所服务对象多,工作任务繁重。

到目前,包括苑真在内,临水镇已有12名大学毕业生,在张晓莉本人的帮扶下成功创业,如经营“奇奇观赏鱼”的涛、代理冠瑞保健器材的游星星、经营美容院的吝维娜等,共带动50多人实现就业。为解决回乡高校毕业生就业创业,张晓莉付出无数心血和汗水。

“我个性强,什么事情都要完美。”张晓莉这样形容自己。

2010年12月,怀揣干事创业,张晓莉离开区劳动就业服务局社区就业指导科的岗位,就任临水所所长。“我一定要带领大家,把劳动就业工作做出个样子来,明年要由现在的倒数第一,跻身前三名!”就任伊始,张晓莉发下誓言。

追求完美,工作做到最好

张晓莉做事追求完美,体现在工作上,就是争创一流,把工作做到最好。

“临水所举办的家政培训班挺好。通过培训,我不仅学到家政服务技能,而且调整了心态。”临水镇居民李伟深有体会地说。

2010年,苑真大学毕业后,一时找不到工作。得知苑真的情况后,张晓莉她经营服装生意,并责成工作人员将她列入创业帮扶对象,提供创业培训、小额贷款、专家指导、经营场地选址和工商营业执照的办理等创业服务。期间,张晓莉亲自帮助选择服装品牌,并协助办理加盟事宜。到2011年5月,苑真的“依海风情”女装店开始营业。随后,临水所工作人员又提供服务,协助办理税务、工商等事项,使苑真的服装生意日益兴隆。

“她工作非常用心,真情为百姓服务,负责任。”峰峰矿区人力资源和社会保障局副局长郭立新称赞张晓莉:“她能换位思考,为群众着想。”

为发挥好职业介绍作用,促进劳动者就业,张晓莉在临水所显要设置“求职招聘信息栏”,每周更新一次信息。她不辞辛劳,把每天搜集整理的求职峰峰就业创业网招聘信息抄写在纸上,让社区劳动保障协理员带到社区,通过社区信息公告栏发布。除运用传统模式,她还通过“峰峰就业创业网”招聘求职专栏发布求职招聘信息,以扩大信息服务范围。在大量搜集岗位信息、充分掌握企业用工需求的基础上,张晓莉向临水镇35个社区、村庄作出承诺:不挑不拣48小时就业。2011年以来,该镇有400多人通过岗位信息的有效对接匹配实现就业。

尽心尽力,热诚为民服务

对于居住在外地的退休人员来说,退休认证颇为麻烦。为解决这一难题,张晓莉在2011年推出“视频认证”措施,使居住在外的2000名退休人员无须来回,在家里通过视频即可认证,解除了他们的烦恼,深受好评。

“尽心尽力尽责,提速提质提效。”3月6日下午,临水所便民服务大厅里显得十分整洁、温馨,几名工作人员热情接待着来办理退休认证的老人。

在临水镇辖区,有创业愿望,但在创业技能、项目选择、资金等方面有困难的人士,可以得到周到的帮助。张晓莉在临水所推行“一条龙”创业服务,包括创业培训、项目推介、资金扶持、专家指导、创业实训、创业孵化、开业指导、政策落实、回访等。自2011年以来,该所共为160多人提供创业服务,他们分别在服装经营、打印刻字、计算机维修等行业成功创业,共带动400多人实现就业。(记者周远通讯员柴志刚)

的确,张晓莉在服务群众上,心地投入。